品牌簡單說

我常問朋友，你認為一個公司有logo ，代表他就有品牌嗎？ 我只會說，你在銀行開了一個戶頭，並不代表您裡面有錢......

如何建立《消費者與品牌黏著度》不讀你會後悔！

昨天有我們的餐車車主問了我：請問創辦人我該如何建立我的品牌與消費者的黏著度？ 我的回答是： 你這一生，念過5所......

墊高規格、破壞市場

什麼產業都已經有人在做了，該怎麼樣介入市場，並且有一席之地，甚至一夕爆紅。 《墊高規格、破壞市場》就是不二法則......

我說過了，別小看了文字的力量。

我說過了，別小看了文字的力量。 文字其實就是《留下紀錄的語言》，所以它等同語言。那麼創辦人與老闆的差異就在，我......

永遠的價目表就是《合理化》

什麼叫作合理化？ 前幾篇文章裡有寫到，事情其實沒有對與錯，只有立場問題，所以合理化就是建立在雙方立場、機會與成......

滿意線

只要你有這個概念，你一定可以贏得顧客滿意。 有一條線就做《滿意線》以上是給予，以下是剝奪。 滿意：比方說，打果......

來分享一個高級的觀念。同時也是處理客訴的準則。

良善初衷，講實話。 承認錯誤，給未來。 要創業的你不能不懂的，當上述我的朋友對於我沒寫文章的抱怨，我的回答就是......