來分享一個高級的觀念。同時也是處理客訴的準則。

良善初衷,講實話。 承認錯誤,給未來。
要創業的你不能不懂的,當上述我的朋友對於我沒寫文章的抱怨,我的回答就是一個高級的回答的公式,因為犯錯最好的回答就是,承認自己的錯誤給對方一個未來(將如何改進避免再犯) 那什麼又是『良善初衷、講實話』, 事情其實沒有對與錯,百分之98%的問題是『立場』問題,百分之2%是誤會。所以簡單來說 只要你的初衷良善 用不欺騙方式的告訴對方,只要對方能理解你的立場,往往事情是順利的。 所以善看對方的本意初衷,你就會體悟什麼是身心自在。

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