我說過了，別小看了文字的力量。

我說過了，別小看了文字的力量。 文字其實就是《留下紀錄的語言》，所以它等同語言。那麼創辦人與老闆的差異就在，我......

價值鏈

今天，給各位一個你從未想過的好觀念。 這個觀念叫做《價值鏈》 以前、包含現所有的公司都有職等，由上而下，如董事......

閱讀市場

餐車、攤車營運前最重要的一件事《閱讀市場》 什麼叫做閱讀市場，簡單舉例來說。 你所經營的《環境》 適合什麼樣的......

永遠的價目表就是《合理化》

什麼叫作合理化？ 前幾篇文章裡有寫到，事情其實沒有對與錯，只有立場問題，所以合理化就是建立在雙方立場、機會與成......

滿意線

只要你有這個概念，你一定可以贏得顧客滿意。 有一條線就做《滿意線》以上是給予，以下是剝奪。 滿意：比方說，打果......

定價關係

今天說一個創業營運模式裡很重要的 定價關係。 定價是否消費者會買單、並且不覺得貴。問題就在於《儀式》......

來分享一個高級的觀念。同時也是處理客訴的準則。

良善初衷，講實話。 承認錯誤，給未來。 要創業的你不能不懂的，當上述我的朋友對於我沒寫文章的抱怨，我的回答就是......

什麼叫消費印象，什麼叫消費真相。

消費真相只會在消費體驗上得到，所以當客戶還沒來過前，根本無法產生消費真相。所以當客人還沒走進來以前。你的產品及......

想辦市集?你應該注意的幾件事

蒙古人逐水草而居，三輪車創業家們除了自己尋找地點擺攤之外。相信不少人也熱衷參與大大小小的市集活動，從歷史悠久的......